Мировой кризис - хроника и комментарии
Публиковать
Rambler's Top100 Rambler's Top100  
 

->

Отраслевые решения для автоматизации бизнеса

Отраслевое решение для автоматизации бизнеса – готовая к использованию CRM (от англ. Customer Relationship Management, система управления взаимоотношениями с клиентами) + BPM (от англ. business process management, управление бизнес-процессами) система, обладающая инструментами автоматизации и оптимизации бизнес-процессов заданной отрасли. На примере системы bpm’online рассмотрим преимущества внедрения и использования данных технологических решений для различных видов деятельности.

Решение для банков и МФО

Бизнес, связанный с финансовыми операциями сталкивается с огромным количеством ежедневных рутинных бизнес-процессов, обрабатывает поток клиентских обращений. Внедрение CRM системы позволит увеличить скорость обработки входящих заявок, а BPM – автоматизировать бизнес-процессы.

CRM + BPM для банков и МФО позволяют:

  • Управлять длительными корпоративными продажами банковских продуктов;
  • Выстроить эталонный клиентский сервис;
  • Использовать омниканальной связи с клиентами – обращения через веб-сайт, мессенджер, контакт-центр, e-mail, социальные сети и другие;
  • Автоматизировать кредитный конвейер;
  • Автоматизировать процессы регистрации нового клиента, сбора информации о нем из открытых источников.

Решение для банков и МФО (микрофинансовые организации) способствует росту клиентской базы и компании в целом.

Решение для розничной торговли

Розничная торговля построена на постоянном взаимодействие с клиентом. Привлечение новых клиентов и удержание старых – основные стратегии роста и успеха торговой компании. Автоматизация свойственных торговле процессов ускоряет работу компании, сокращает время принятия и обработки заказа.

С помощью отраслевого решения Вы сможете:

  • Выстраивать маркетинговые стратегии привлечения новых клиентов, анализировать стоимость каждого лида;
  • Создать успешную программу лояльности;
  • Создать и настроить call-center, реализовать сервисное обслуживание;
  • Использовать готовые шаблоны для персональных e-mail рассылок.

Кроме улучшения взаимодействий с клиентом, система позволит наладить внутренние коммуникации между сотрудниками и отделами.

Решение для медиа и рекламных компаний

Одно из лучших решений – система bpm’online marketing предоставляет набор инструментов для современного маркетинга. Воронка продаж, сегментирование аудитории для тестирования различных маркетинговых стратегий.

Основные возможности системы:

  • Создание, ведение и анализ рекламных кампаний;
  • Управление подготовкой к мероприятию, согласование презентаций, аналитика итогов мероприятий;
  • Управление медиа ресурсом;
  • Современные инструменты маркетолога – email рассылки и триггерные кампании;
  • Повышение скорости решения повседневных задач.

Решение для агенств недвижимости

Агентство с большим количеством объектов недвижимости сталкивается с проблемой обработки данных – поиска и предложения клиенту наилучшего варианта. Также, хранение фотографий и детальных описаний объекта в различных источниках или хранилищах приводит к увеличению длительности поиска нужной информации. Для решения данных проблем используется CRM система.

Основные возможности системы:

  • Единая база данных с фотографиями, описаниями, расположением. Поиск необходимой информации в несколько кликов;
  • Создание счетов, работа с листингами;
  • Обработка заявок, подготовка презентаций;
  • Работа с документооборотом агентства, создание счетов, подготовка договоров, контроль выполнения и оплаты;

Система bpm’online real estate предлагает готовые решения как для застройщиков, так и для агентств недвижимости. Удобный интерфейс и лучший функционал доступен с первого дня пользования.

Детальней о решениях для различных сфер бизнеса Вы сможете прочесть на сайте - www.terrasoft.ru/industries

>
Материалы данного сайта могут свободно копироваться при условии установки активной ссылки на первоисточник.

Change privacy settings    
©  Михаил Хазин 2002-2015
Андрей Акопянц 2002-нв.
IN_PAGE_ITEMS=ENDITEMS GENERATED_TIME=2018.12.13 07.56.01ENDTIME
Сгенерирована 12.13 07:56:01 URL=http://worldcrisis.ru/crisis/2869697/article_t?IS_BOT=1