Мировой кризис - хроника и комментарии
Публиковать



Новости net.finam.ru

Rambler's Top100 Rambler's Top100  
 


->

Оттенки в экономике потребления

Оттенки в экономике потребления

Ф. Лившиц,

9.01.2019

Есть многое на свете, друг Горацио,

что и не снилось нашим мудрецам.

Цитата из трагедии Шекспира "Гамлет"

Древнегреческий философ Демокрит называл потребности основной движущей силой, благодаря которой человечество получило ум, язык и мышление. Это определение нисколько не мешало классикам экономической науки обсуждать первичность между потреблением и производством, что напоминает нам логический парадокс: ``Что было раньше - курица или яйцо?''.

Сегодня, проживая в обществе потребления мы на стороне Демокрита: потребности человека - основная движущая сила развития мировой экономики.

В экономике потребление приравнивается к приобретению благ или услуг при наличии дохода или траты сбережений. Благо - это всё, что способно удовлетворять потребности людей, приносить пользу, доставлять удовольствие.

Одно из отличительных качеств современной эпохи - человек рассматривает окружающее огромное количество благ как естественное право на изобилие.

Экономические теории изучают происходящие события в социально-экономической жизни общества, моделируют процессы, которые могут позволить достижение максимального удовлетворения потребностей людей в условиях определённой экономической системы.

Как принято считать, современная экономическая наука, изучающая предмет потребления, берёт своё начало с образа ``компетентного эгоиста'', ведомого ``невидимой рукой'' к личному и общественному благу, описанного в труде А. Смита ``Исследование о природе и причинах богатства народов'' (1776 г.), принесшая ему славу ``отца экономической науки''. Именно этот ``компетентный эгоист'', который рационально и независимо от других преследующий собственную выгоду и служил образцом ``нормального среднего'' человека, положенного в основу общей модели, которая использовалась практически во всех основных экономических теориях почти три века. Такая абстракция была необходима для удобства познавательной деятельности в экономической науке. Теория ``невидимой руки'' гласит, что люди, движимые личным интересом и рациональностью, будут принимать решения, которые приведут к положительным выгодам для всей экономики в государстве и в мире.

Экономическая тема потребления оказалась очень актуальной и объективно востребована в процессе развития человечества. К учёным-экономистам присоединились сотни выдающихся учёных многих областей науки, углубляя и расширяя тему исследования. Возникли новые направления в науке: экономическая социология и экономическая психология. Появилось множество оттенков экономического потребления, из числа которых мы естественно можем упомянуть только несколько, наиболее актуальных в нашем представлении.

В исследовании одного из корифеев экономической теории Д. С. Милля (1806 - 1873) была представлена парадигма (модель рациональной научной деятельности) человека экономического (homo economicus), в качестве теоретической модели потребления. Критики этой модели дали ей новое имя и в конце XIX века появился новый термин ``экономический человек'' (economic person). Экономический человек стал допущением многих экономических моделей. В отличие от реального человека, экономический человек всегда ведет себя рационально в узких корыстных целях, что максимизирует его удовлетворение. Это предположение позволяло экономистам изучать, как будут работать рынки, если они будут теоретически населены такими людьми. Но как известно, люди не всегда действуют ``рационально'', даже в своих узких экономических интересах. С развитием экономических теорий модель экономического человека претерпела эволюцию. Не углубляясь в многочисленные теоретические исследования, стоит отметить, что экономическая социология сторонится модели человека, предложенного классической экономической теорией. "Социологический человек", в отличие от "экономического человека", представляет собой продукт социальных отношений, его действия основаны на ценностях, нормах, традициях, выработанных обществом. Психологи со своей стороны пытались добиться сочетания модели с отклонениями реального поведения людей в процессе принятия решений в специфичных ситуациях потребления. Возникли основы поведенческой экономики, которая стала поставлять Homo economicus со всевозможными встроенными дефектами - отклонениями от идеала совершенной рациональности.

В 1952 году, французский экономист (будущий Лауреат Нобелевской премии по экономике за 1988 год) М. Алле доказал невозможность применять теорию максимизации ожидаемой полезности в реальных условиях неопределенности и риска. Эта теория получила название ``Парадокс Алле''. Он доказал, что люди, ведущие себя рационально, предпочтут получению максимальной ожидаемой полезности достижение абсолютной надежности. Это поставило под сомнение ``рациональность'' человека-реального и вытекающее из этого соответствующего совершенствования моделей "экономического человека".

Заметное достижение психологии, о котором стоит упомянуть в контексте темы потребления человеком - ``Пирамида потребностей Маслоу''. Американский психолог, один из создателей гуманистической психологии А. Маслоу описал пирамиду ценностей с одной целью: понять, что мотивирует людей совершать те или иные поступки. В своей работе ``Мотивация и личность'' (1954 г.) он сделал предположение о том, что врожденные потребности человека имеют иерархическую структуру, включающую пять ярусов в следующей последовательности: физиологические, безопасность, любовь и принадлежность, признание, самореализация. Эта пирамида стала классикой и как любой научный объект, связанный с человеком, имеет сторонников и противников, широко обсуждается по настоящее время.

Попытки совершенствования модели рационального "экономического человека" сохранялись до второй половины XX века, пока новая группа теоретиков не поставила в основу своих исследований модель ``иррационального человека'', принимающего решения в условиях неопределённости на рынках, пытаясь по возможности максимально приблизить её к поведению реального среднего человека. Модель ``иррационального человека'' исходит из того, что реальный человек не может и не должен давать экономическую оценку своего выбора. Он не оперирует категорией прибыли в процессе потребления. Этот этап развития модели человека в экономике характеризуется тем, что в анализ стали включаться знания и опыт таких особых областей экономики, как поведенческая и экспериментальная экономика.

В 1966 году в журнале ``Иностранная литература'', N1 была опубликована статья Э. Фромма, немецкого социолога, психоаналитика (1900 - 1980), ``Человек одинок''. Позволим себе привести объёмную цитату из этой статьи: ``Первоначально предполагалось, что, если человек будет потреблять больше вещей, и притом лучшего качества, он станет счастливее, будет более удовлетворен жизнью. Потребление имело определенную цель - удовольствие. Теперь оно превратилось в самоцель. Акт покупки и потребления стал принудительным, иррациональным - он просто самоцель и утерял почти всякую связь с пользой или удовольствием от купленной вещи''.

Лучшее доказательство этому утверждению Э. Фромма - современная теория и практика маркетинга.

Ф. Котлер - профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента в США, собрал воедино и систематизировал все знания о маркетинге. Его книга ``Основы маркетинга'' является своеобразной ``Библией'' по маркетингу. В результате своих исследований за все годы работы он выделил четыре этапа развития маркетинга. Маркетинг 1.0 был ориентирован на продукт. Это был традиционный маркетинг, который подчеркивал функциональные элементы продукта или услуги. Эпоха неискушенного клиента, покупающего товар, который ему предлагают. Лучшее представление, характеризующее это время - высказывание Генри Форда: ``Каждый клиент может заказать машину любого цвета, который ему нравится, при условии, что этот цвет черный''. Маркетинг 2.0 возник на этапе развития информационных технологий, когда появилась возможность направлять целевые сообщения - таргетировать умы (target - цель). Это механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только целевую аудиторию и показать рекламу именно ей, дифференцировать продукт на основе уникальных потребностей и желаний клиента. Большинство компаний и брендов все еще находятся на этом этапе.

В 2010 году Котлер с молодыми соавторами ввел в научный оборот Маркетинг 3.0 - это способ тончайшего, изощренного воздействия на потребителя, при котором затрагиваются подсознание, эмоции и душа человека. ``Таргетировать умы стало недостаточно, - подчеркивает Ф. Котлер, - пришло время достучаться до сердец потребителей, необходимо определять и удовлетворять их эмоциональные и духовные потребности''. Например, гибридные транспортные средства продаются не только как способы экономии топлива, они продаются как способы внести свой вклад в глобальное экологическое оздоровление. Маркетинг 3.0 связывается с потребителем через социальные сети и смотрит на людей, а не на сегменты. Маркетинг превратился в интерактивную коммуникацию, измеряемую вовлеченностью клиентов. Компании, использующие Маркетинг 3.0, получают преимущество, продавая свой продукт или услугу в рамках более важной миссии с социальным воздействием. В 2017 году появился Маркетинг 4.0. Своим появлением он обязан тотальной операциональной цифровизации бизнеса, обеспечивающего углубление и расширение антропоцентрического маркетинга для охвата всех аспектов действия покупателя. Цифровизация - изменение формы бизнеса в условиях цифровой реальности. Антропоцентризм - это научно-философская познавательная установка, в которой утверждается наличие человеческого измерения в любом знании. Эту сложную формулировку легче понять через высказывание древнегреческого философа Протагора: ``Человек есть мера всех вещей''.

Торговой рекламе по радио потребовалось более 30 лет, чтобы достичь восприятия потребителей на уровне 50%. Мобильным телефонам - 15 лет, чтобы достичь того же уровня, а социальным сетям - всего 3,5 года.

Всё изложенное выше - красивая оболочка теории маркетинга в нескольких предложениях. А теперь несколько предложений о практике маркетинга.

Человек больше не обладает властью решать, какие покупки совершать. Индивида адаптируют к рынку, в отличие от классической последовательности, когда рынок адаптировался к потребителю. Сегодня предприятия усиливают свои позиции, они контролируют поведение человека на рынке, управляют потребностями, моделируют их. Индивид уже стремится не максимизировать, а гармонизировать удовлетворение своих потребностей. Потребление входит в ранг долга гражданина. Человек обязан быть счастливым, а достижение счастья становится возможным только через интенсивное потребление.

Но вернёмся к экономическим теориям потребления.

Д. Канеман, израильско-американский психолог и израильский экономист В. Смит в 2002 году были удостоены Нобелевской премии по экономике ``за применение психологической методики в экономической науке, в особенности - при исследовании формирования суждений и принятия решений в условиях неопределённости''. Они показали, что люди действуют не так разумно и рационально, как это описывается в классических экономических теориях. Психологические, поведенческие ошибки, которые свойственны человеческой сущности, оказывают существенное влияние на экономические и бизнес решения человека. В экономической психологии, поведенческой экономике появилась принципиально новая модель человека. Этими учеными было проведено множество экспериментов, в ходе которых были установлены различные случаи нерационального поведения индивидов.

В 2008 году в свет вышел еще один серьезный труд ``Предсказуемо иррациональный''. Его автором стал Д. Ариэли - профессор психологии и поведенческой экономики. Согласно распространенному мнению, именно эта книга послужила толчком к всеобщему распространению и популяризации поведенческой экономики среди общемировой аудитории.

Согласно одной из теорий К. Симса, (американский экономист, лауреат Нобелевской премии по экономике за 2011 год) так называемой рациональной невнимательности, у людей есть веская причина игнорировать информацию и принимать решение нерационально. Он утверждает: ``Рациональность заключается в том, что мы понимаем, что использовать всю информацию невозможно''

В 2017 году Нобелевская премия по экономике была присуждена за изучение экономического поведения и за понимание того, какую роль психология играет в экономике. Лауреатом стал американский экономист Р. Талер, который самым важным аспектом своей работы считает: ``признание того, что участники экономических отношений люди, и ничто человеческое им не чуждо. И это надо учитывать в экономических моделях''. Он показал, как люди поддаются сиюминутным соблазнам, что объясняет неспособность многих заниматься финансовым планированием и сберегать на старость. Компании давно научились зарабатывать на иррациональности потребителей. Согласно заявлению комитета по вручению премий, вклад Талера заключается в том, что он построил ``мост между экономическим и психологическим анализом индивидуального принятия решений. Его эмпирические выводы и теоретические представления сыграли важную роль в создании новой и быстро развивающейся области поведенческой экономики, которая оказала большое влияние на многие сферы экономических исследований и политики''.

Результаты исследований учёных в области поведенческой экономики используются в государственных системах многих стран мира. Например, в США в Белом доме появилась специальная команда поведенческих экономистов, которым разрешили аккуратно экспериментировать с государственными программами. Похожая группа работает и в Великобритании.

Специалисты по поведенческой экономике интересуются не только происходящими на рынке явлениями, но и процессами коллективного выбора, которые также содержат элементы когнитивных ошибок и эгоизма при принятии решений выбора модели "экономического человека". Трудно уследить за плодовитостью учёных, изучающих различные аспекты поведения человека-потребителя и на основе своих исследований, создающих новые области экономической науки: когнитивную экономику, социально-когнитивную, эмоциональную, экспериментальную, наноэкономику, нейроэкономику и т. д.

Знаменитая цитата Архимеда: ``Дайте мне точку опоры, и я переверну земной шар'' сегодня имеет прямое отношение к потреблению, как средству подъёма темпов роста в мировой экономике. В этой связи, при формировании новых исследовательских моделей "экономического человека", представляется целесообразным обратить внимание на тенденции ожидаемых изменений в XXI веке в структуре демографии мира (численности, составе и воспроизводстве населения), оказывающих существенное влияние на уровень потребления.

17 июня 2019 года структурами в ООН были представлены результаты очередного, 26-го цикла расчетов населения мира ``Перспективы мирового населения пересмотра 2019 года'' Несколько данных из этого документа.

Численность населения мира к середине 2019 года превысила 7,7 миллиарда человек. Около 60% проживало в Азии, 17% в Африке, 10% в Европе, 9% в Латинской Америке и странах Карибского бассейна. К 2030 году численность населения мира возрастет до 8,5 миллиарда человек, к 2050 году - до 9,7, а к концу века - до 10,9 миллиарда человек. Увеличение за 2019-2050 годы примерно на две трети будет обусловлено его молодой возрастной структурой, а за 2019-2100 годы - почти на половину. Ожидаемая продолжительность жизни при рождении для населения мира в целом к 2019 году - 72,6 года, повысится к 2050 году до 77,1 года, а к 2100 году - почти до 82 лет.

Старение населения является доминирующей глобальной демографической тенденцией XXI века. Никогда ранее такое большое количество людей не достигало старшего возраста (условно определяемого как возраст 65 лет и старше). Увеличение доли пожилых людей в составе населения свидетельствует

об успехах в области здравоохранения, образования и социальной стабильности. Но одним из последствий старения населения в большинстве обществ интересующих нас, является сокращение числа работающих и генерирующих доходы людей по отношению к числу неработающих и зависящих от чужих доходов. Нарастающие темпы научно-технических революций, ускользающие от взгляда обывателя, активно способствуют сокращению числа работающих путем автоматизации, роботизации, искусственного интеллекта и вместе с тем, увеличивает число неработающих, зависящих от чужих доходов. К ним относятся и люди старшего возраста, приближающиеся к устанавливаемым государствами границам выхода на пенсию. Кроме того, существует проблема устройства на работу среднестатистического человека в возрасте 50+ в экономически развитых странах, как правило, сопряженная с потерей уровня дохода. Новые модели "экономического человека" должны отражать жизнь реального человека во всей полноте жизненных коллизий. Упомянем о некоторых из них.

До выхода на пенсию большинство семей используют значительную часть семейного дохода для поддержания своего образа жизни. Но поддержание достигнутого уровня потребительских расходов людям пенсионного возраста проблематично по причине их иррационального поведения, связанного с процессом накопления необходимых средств. Потребление среднего "экономического человека" в период работы трудно представить без заемных средств (общество потребления), которые желательно вернуть до выхода на пенсию. Это обуславливает вторичность личных пенсионных сбережений. Часть из них рассчитывает на средства, накопленные в государственных пенсионных фондах (в различных странах они называются по-разному).

Согласно исследованию, опубликованному в 2016 году в Американском экономическом журнале'' Макроэкономика'', увеличение пособий по социальному обеспечению с 1952 по 1991 год имеет ``большой, немедленный и значительный положительный отклик на потребление''. В США пособие социального обеспечения - это дополнение к сбережениям, инвестициям, пенсиям и страховым планам. Если у вас достаточный трудовой стаж, то выплата пенсии Social Security начинается при достижении вами полного пенсионного возраста 65 лет (неполное пособие можно получать с 62 лет).

Системный дефицит средств в этих пенсионных фондах вынуждает некоторые государства периодически отодвигать на годы срок выплаты социальных пенсий (в России эта пенсия называется страховой), объясняя это решение глобальной демографической тенденцией XXI века. Например, в Японии планируют в 2020 году отодвинуть выход на пенсию с 67 на 70 лет и соответственно выплачивать социальную пенсию в полном размере только после этого срока. Этот процесс обусловлен прежде всего исторически устаревшей моделью пенсионного обеспечения. Средства, отчисляемые работающим молодым поколением должны обеспечивать прожиточный минимум жизни нарастающего числа пенсионеров, которые личными отчислениями за время своей работы их уже накопили, но государство потратило их накопленные средства, на выплату пенсий людям, выходившим на пенсию раньше.

В условиях нарастающего темпа научно-технических революций принуждение к работе человека по физиологическим признакам продолжительности жизни контрпродуктивно. По прогнозам оптимистов, в XXI веке на смену существующей пенсионной системе придёт безусловный базовый доход.

В то же время дефицит средств на социальные нужды в госбюджете не мешает некоторым экономически развитым странам оказывать неоправданно щедрую финансовую поддержку части трудоспособного населения, позволяющую ей уклоняться от общественно полезного труда. Например, порядка треть считающегося трудоспособным населения Европейского союза фактически нигде не работает. В США определённые группы трудоспособного населения систематически не работают и семьи проживают на социальные пособия. Социальная щедрость правительств, вероятно, имеет различные причины, но нам хотелось бы обратить внимание на два обстоятельства: первое - часть из них использует заёмные средства, за которые будут расплачиваться следующие поколения, а ответственность ляжет на следующие правительства; второе - в период политических выборов голоса работающих и живущих на пособие - равноценны.

Использование слова ``зависимость'' искажает общее представление о пожилых людях. Многие пожилые люди могут больше не работать, но при этом быть финансово независимы в силу накопленных в течение жизни активов либо вкладов, внесенных в различные частные пенсионные фонды. Детальный анализ положения в семьях показывает, что, несмотря на предполагаемую зависимость, во многих странах пожилые члены семьи практически до достижения восьмидесятилетнего возраста направляют денежные потоки более молодым членам семьи. [Всемирный доклад о старении и здоровье, стр. 20]

Не мене важны исследования, связанные с потреблением молодой возрастной структурой населения мира, измеряемой поколениями.

Существующая Теория поколений была разработана американскими историками и писателями У. Штраусом и Н. Хау в 80-х годах прошлого века. Поколение - это совокупность людей, которые рождаются примерно каждые 20 лет. У каждого поколения свои ценности и особенности поведения, каждому поколению было дано своё название. Теория поколений получила мировое признание, хотя хронологические интервалы рождения поколений отличаются от государства к государству в зависимости от научной школы. Например, в России демографией поколений занимается ``Российская школа Теории поколений - RuGenerations''.

Первые из ныне живущих поколений - поколения Второй мировой войны. За ними следует поколение "бэби-бумеров" (1945-1964). Его название связано с демографией. Последующие поколения, получили общепринятые названия: X (людей, родившихся в разных странах с 1965 по 1979 год, другая датировка 1961-1981); Y (людей, родившихся в период 1981 - 1996 год, встретивших новое тысячелетие в юном возрасте и получивших название - поколение Миллениума); Z (людей, родившихся в период с конца1990-х годов ).

Сегодня потребление населения в большинстве стран мира не происходит без маркетинга, деятельность которого направлена на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. Маркетинг исходит из необходимости найти платёжеспособного потребителя, который готов купить нечто, в момент, наиболее удобный для продавца. И теперь, когда более 75% всех пользователей Интернета проводят онлайн-исследования продуктов, для ``поиска'' потребовался переход от физической рекламы к маркетингу в Интернете. Это базовые условия организации современного торгового процесса молодого поколения. У каждого поколения свои особые ценности и особенности поведения, поэтому необходимо понимание нюансов разных возрастных групп. Некоторые оттенки потребительских предпочтений молодых поколений мы рассмотрим на примерах, населения в США и России.

В США покупательная способность поколения бэби-бумеров была движущей силой экономики в XX веке, но сегодня эта группа стареет и потребительское влияние снижается. Сегодня самым влиятельным потребителем в США является Поколение X. На его долю приходится 30% общих потребительских расходов, при этом оно составляет всего четверть населения. Это поколение является наиболее образованным потребителем на современном рынке. Почти половина (47%) финансово поддерживает как стареющих родителей, так и молодых людей (детей). Предметы роскоши, путешествия, еда и вино являются особенно популярными категориями для этого поколения. Представители этого поколения

склонны делать покупки более консервативно, чем другие поколения и более скептически относятся к маркетинговой тактике. Читают больше отзывов и посещают больше сайтов мнений, чем любое другое поколение. Большинство даже не купят продукт, пока не проведут его тщательное исследование, будь то через онлайн-обзоры или мнения в социальных сетях. Потребности поколения X - от цифровых устройств до брендов одежды, домов престарелых и медицинских учреждений. Представители этого поколения понимают значение стоимости и, скорее всего, останутся верными определенному бренду. Ищут продукцию высокого качества, но по приемлемой цене; менее подвержены влиянию модных тенденций, чем их младшие братья. Предпочитают нишевые продукты, способные выразить их индивидуальность; для них важнее всего отличное обслуживание клиентов. 52% покупатели поколения X привыкли делать покупки онлайн, 80% из них используют демонстрационный зал (поиска товаров на мобильных устройствах во время посещения магазина). В цифровом отношении электронная почта является одним из лучших каналов связи с этим поколением. Они регулярно проверяют электронную почту и с большей вероятностью хорошо реагируют на персонализированные предложения, основанные на их предыдущих покупках.

Миллениалы - последнее поколение XX-го века и первое по-настоящему цифровое поколение. В Соединенных Штатах проживает около 80 миллионов человек поколения Y, и они уже тратят 600 миллиардов долларов в год - 28% от общих ежедневных потребительских расходов на человека. Они менее обеспеченные, чем представители более ранних поколений, когда те были молоды, с более низким доходом, меньшим количеством активов и богатства. К 2020 году их расходы вырастут до 1,4 триллиона долларов в год и составят 30 процентов от общего объема розничных продаж. Они чувствительны к брендам, которые превращают их в сообщество и при этом хотят, чтобы их бренды активно ухаживали за ними; купоны, отправленные по электронной почте или по почте в их дома, имеют наибольшее влияние на них. Это поколение, которое, скорее всего, будет покупать импульсивно. Несмотря на важность, которую они придают качеству продукции, очень чувствительны к цене. Им нравится идея, что их покупки могут иметь значение. Маркетологи построили сильную и лояльную клиентскую базу среди 18-34 -летних людей, предлагая им такие бренды, как TOMS (для каждой пары обуви, которую вы покупаете, они дают другую пару нуждающемуся ребенку) или Faguo во Франции (для каждого покупаемого вами продукта, они сажают дерево во Франции. Whole Foods запустил сеть магазинов, где им будут предлагаться экологически чистые продукты по доступной цене. Исследование, проведенное IAB, показало, что они чаще покупают на своих смартфонах, чем остальная часть населения (43% против 28%). Например, 92% поколения Y говорят, что им нравится демонстрационный зал, но при этом они гораздо чаще совершают покупки в магазине, чем в Интернете. Считают это забавным и расслабляющим занятием, которым можно поделиться с друзьями, семьей и 60% учитывают советы своих друзей, когда решают, что купить.

Поколение Z - это уверенные потребители, которые хотят контролировать свой опыт покупок и услышать отзывы. Два из трех человек совершают покупки в Интернете, причем более 50% делают это через мобильное устройство. Хотя присутствие в Интернете является обязательным условием, неожиданно молодёжь не игнорирует и физические магазины онлайн-розничной торговли. Поездки по магазинам дают возможность смешаться со своими сверстниками, и 84% из них заявляют, что они используют поездки в качестве социальной активности. Технология в сфере розничной торговли является обязательным условием для привлечения этого поколения. Сенсорные экраны, хэштеги и другие возможности для общения в социальных сетях должны быть встроены в розничную торговлю. Поколение Z назвало смартфоны и Mixed Reality самыми крутыми технологиями, что делает Augmented Reality особенно привлекательным инструментом для этих потребителей. Еда, мода, красота и видеоигры - главные категории расходов. Использует ресурсы Google для сравнения цен, стилей, доступности и рейтингов продуктов, чтобы сделать покупку максимально грамотной. Проницательность с инструментами проверки цен также делает их более избирательными при больших затратах.

В России рынок интернет-торговли растет быстрыми темпами: в 2019 году объем продаж в электронной коммерции составил почти 2 триллиона рублей, а интернет-аудитория расширилась до 75 миллионов человек. Миллениалы с высокими доходами, проживающие в центральных регионах России - наиболее активные интернет-покупатели. Частота заказов в интернет-магазинах напрямую связана с уровнем доходов покупателей. Более 90% потребителей, зарабатывающих свыше 100 тыс. рублей в месяц, совершают онлайн-покупки не реже одного раза в месяц. Наиболее частыми покупателями в интернете являются зрелые миллениалы: свыше 38% из них совершают онлайн-покупки не реже одного раза в неделю. Однако в целом основная аудитория интернет-торговли - это люди более молодого возраста. Более 80% респондентов в возрасте от 23 лет до 31 года совершают онлайн-покупки не реже одного раза в месяц. Обзоры товаров оказывают на потребителей огромное влияние: 50% молодых миллениалов в возрасте 23 - 26 лет принимают решение о покупке под влиянием положительных отзывов о товаре в социальных сетях.

Представителей поколения Z привлекает возможность купить товар с помощью смартфона через всплывающие рекламные окна. Кроме этого, представители поколения Z проявляют чувствительность к названиям брендов. Они часто делают выбор в пользу товаров на основе репутации и слогана компании. В значительной степени находятся под влиянием рекламы, размещенной в фильмах, на телевидении и в других СМИ. Поколения Z и X чаще используют социальные сети для поддержания связи с друзьями и членами семьи (32% и 54% соответственно) и считают, что социальные медиа влияли на их решение выбора покупки.

ЦБ России считает, что поколение Y не склонно к накоплению и видит в этом риски для существующей пенсионной системы. Ее представители предпочитают вложение свободных денежных средств в получение качественных впечатлений. Для поколения Z самореализация важнее материального благополучия. Самыми закредитованными заемщиками в России в 2019 году являются граждане 26-30 лет, а активнее всего набирают ссуды россияне в возрасте 22-25 лет.

В молодёжном сегменте населения наблюдается рост числа одиночных домохозяйств, в том числе вследствие более позднего создания семей. Этот сегмент характеризуется более высоким уровнем потребления, и он является одним из наиболее привлекательных для рыночных игроков. Среди молодёжи стабильно растёт доля тех, для которых крепкое здоровье и бодрость - ключевая ценность. Они стараются потреблять здоровую пищу и регулярно занимаются спортом. Для 77% потребителей очень важное значение имеет состав продуктов, натуральность ингредиентов.

Заключение:

1. Нами затронуты лишь некоторые оттенки в экономике потребления. Хочется надеяться, что успехи сотен исследователей в мире, постоянно работающих над их пополнением, формирующих новые модели ``экономический человек'' будут на пользу человечества.

2. Главным дефицитом эпохи потребления молодых поколений становится концентрированное внимание человека. Сегодня многие молодые люди не в состоянии воспринять, а тем более осмыслить текст, в котором более 200 - 300 слов. Поэтому выразительность визуальных образов продукта или услуги - путь рекламного бизнеса.

Литература:

1. Теория примата потребления и концепция примата производства

http://newinspire.ru/lektsii-po-ekonomicheskomu-rostu/teoriya-primata-potrebleniya-i-kontseptsiya-primata-proizvodstva-2595

2. Эволюция 'экономического человека'

https://socio.rin.ru/cgi-bin/article.pl?id=675&page=1

3. Пирамида потребностей по Маслоу: ее сущность и актуальность

https://practicum-group.com/blogs/piramida-potrebnostej-po-maslou/

4. Жан Бодрийяр: Общество потребления. Его мифы и структуры.

https://gtmarket.ru/laboratory/basis/3464

5. Как поведенческая экономика помогает принимать правильные решения?

https://caa-network.org/archives/7870

6. Как поведенческая экономика меняет представление о человеке

https://www.hse.ru/news/edu/211223816.html

7. Экономика теперь ориентируется на нерационального человека

https://inosmi.ru/economic/20160205/235292989.html

8. CNSE and the birth of NanoEconomics - Nanotechnology Now

https://www.nanotech-now.com/columns/?article=110

9. Р.И. Капелюшников. Феномен старения населения: экономические эффекты

https://wp.hse.ru/data/2018/11/22/1141747264/WP3_2018_06__site.pdf

10. Перспективы мирового населения пересмотра 2019 года

United Nations, Department of Economic and Social Affairs, Population Division. World Population Prospects 2019 - https://population.un.org/wpp/.

11. Всемирный доклад о старении и здоровье

http://vokgvv.oblzdrav.ru/docs/doklad_2019/VOZ_doklad_starenie.pdf

12. Роль современных коммуникаций в формировании массового сознания

https://www.socionauki.ru/journal/articles/253072/

13. Romer, Christina D.; Romer, David H. (October 1, 2016). "Transfer Payments

and the Macroeconomy: The Effects of Social Security Benefit Increases, 1952-1991". American Economic Journal: Macroeconomics. 8 (4): 1-42.

14. What is Marketing 3.0?

https://www.startupgrind.com/blog/what-is-marketing-30/

15. Проблемы маркетинга. Логистика

http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=6424

16. Маркетинг для обеспечения устойчивого развития: сущность и логика становления

http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=6424

17. Cost of Living Index for Country 2019 Mid-Year

https://www.numbeo.com/cost-of-living/rankings_by_country.jsp

18. The Shopping Habits of Generations X, Y, and Z

https://stjoseph.com/insight/shopping-habits-generation-x-y-z/

19. Настало время сделать потребителя центром компании

https://www.pwc.ru/ru/retail-consumer/publications/gcis-2019-ru.pdf





>
Материалы данного сайта могут свободно копироваться при условии установки активной ссылки на первоисточник.

©  Михаил Хазин 2002-2015
Андрей Акопянц 2002-нв.

IN_PAGE_ITEMS=ENDITEMS GENERATED_TIME=2020.04.05 00.25.50ENDTIME
Сгенерирована 04.05 00:25:50 URL=http://worldcrisis.ru/crisis/3519354/article_t?IS_BOT=1